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聚投诉网友投诉天猫商城、天猫超市:超市私下取消付过款的订单

发布时间:2019-11-21

  2019年11月16日 19:51,李先生发起对天猫商城、天猫超市的投诉。截止发稿前,天猫商城有效投诉13988次;天猫超市有效投诉1035次。

  李先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“双11在天猫超市抢维达纸巾,抢到之后付过款显示下单成功,广东省第三届“强网杯”网络安全大赛正式启动,一个小时之后天猫超市自动退款了,退款原因是不喜欢。打电话给客户客服,客服一直敷衍说系统异常导致订单被系统取消,让我重新下单。优惠券都用了,还怎么重新下单呢”

  21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

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